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【MyGoNews林湘慈/綜合報導】桃園市政府地政局長陳錫禎2019年6月28日上午出席「桃園市八德地政事務所點對點案件輸送系統啟用典禮」,表示八德地政事務所導入點對點案件輸送系統,減少民眾領件等候的時間,並肯定全功能櫃檯服務升級,提供民眾於一樓領件更加快速便利。
八德地政事務所於2012年全國首創將登記、測量、謄本等分散在各樓層申辦的業務,整併在四樓成立全功能櫃檯,以「一處收件全程服務」理念,提供整合性的服務,免除民眾洽公需奔波在不同樓層櫃檯的不便。於2017年11月又更進一步推出「全功能櫃檯2.0版升級服務」,突破現有辦公環境的限制,活化一樓空間,將四樓全功能櫃檯擴充至一樓,民眾直接在一樓就能獲得全功能櫃檯的服務,大大提高洽公環境的友善性及便利性,並分別於102、2018年榮獲政府服務品質獎與第1屆政府服務獎的殊榮肯定。
八德地政事務所目前由一樓受理民眾申請案件的分流率約為4成,比重相當高,為使一樓領件服務更便捷快速,參考好市多、銀行等民間企業作法,導入以氣送管原理傳送的「點對點案件輸送系統」,正式將全功能櫃檯升級為3.0版服務,改善了先前以人力往返一、四樓遞送文件方式,現在只需要數秒鐘時間即可快速送達文件,大幅縮短民眾領件所需等待時間,有效提升一樓全功能櫃台處理效能。
最後,陳錫禎局長除勉勵八德地政同仁投入在為民服務工作的努力外,並歡迎民眾多加利用此項創新服務。
出處:買購房地產新聞